Стратегия
Стратегия АО «ФПК» ориентирована на высокий уровень сервиса для пассажиров, устойчивое финансовое развитие и социальную ответственность перед обществом. Эти цели – основа успешной деятельности Компании и ее вклада в развитие транспортной инфраструктуры России.
В целом деятельность АО «ФПК» как ключевой бизнес‑единицы материнской компании сосредоточена на достижении целевых объемных финансово‑экономических параметров, заложенных в утвержденную правительством Российской Федерации программу долгосрочного развития материнской компании до 2025 года.
В 2019 году Компания разработала и утвердила Стратегию развития АО «ФПК» на период до 2030 годаУтверждено решением Совета директоров АО «ФПК» (выписка из протокола от 27 декабря 2019 г. № 11). (далее – Стратегия), а также сформировала систему ее реализации.
Также утверждено Положение о системе ключевых показателей эффективности деятельности АО «ФПК»Утверждено решением Совета директоров АО «ФПК» (выписка из протокола от 3 июля 2023 г. № 24)., позволяющее мотивировать менеджмент Компании на достижение ее стратегических целей через систему целевых ключевых показателей эффективности (КПЭ).
Миссия
Мы улучшаем качество жизни, делая вашу поездку максимально безопасной, доступной и комфортной.
Видение
АО «ФПК» – лидер на рынке пассажирских перевозок в Российской Федерации. Это высокоэффективная, финансово устойчивая, клиентоориентированная компания, нацеленная на повышение мобильности всех клиентских сегментов и регионов Российской Федерации и охватывающая все ключевые и востребованные направления дальнего следования.
Согласно Стратегии основной фокус бизнеса Компании направлен на существенное повышение маршрутных скоростей, развитие комплексных услуг с другими видами транспорта (мультимодальные перевозки), наращивание объемов движения на ключевых направлениях внутри Российской Федерации и повышение конкурентоспособности существующей продуктовой линейки. При этом Компания продолжит выполнять роль социального перевозчика, которая заключается в обслуживании безальтернативных либо социально значимых маршрутов.
Основные показатели Стратегии сформированы с учетом изменений на транспортном рынке, конкурентной ситуации, требований клиентов и тенденций в сфере развития регуляторной среды пассажирских перевозок.
Итоги реализации Стратегии в 2023 году
В 2023 году Компания в новых реалиях продолжала работать над сохранением и улучшением транспортной доступности в условиях закрытия аэропортов юга России, над увеличением пассажиропотока, стимулированием спроса на пассажирские перевозки и оптимизацией издержек. По итогам 2023 года было перевезено порядка 108 млн пассажиров.
Для предоставления гарантированного качества перевозок АО «ФПК» непрерывно улучшает свои сервисы и услуги, разрабатывает новые маршруты и обновляет подвижной состав.
Для обеспечения комфортной и безопасной туристической среды для наших граждан постоянно развивается маршрутная сеть туристических поездов. В их составы включены современные и комфортные вагоны.
Стратегические направления развития
Сеть
В 2023 году была расширена маршрутная сеть двухэтажных поездов:
- назначен новый поезд: № 357/358 Уфа/Самара – Имеретинский курорт;
- для удовлетворения спроса в летний период назначены дополнительные поезда: № 571/571 Самара – Анапа, № 151/151 Москва – Санкт‑Петербург, № 549/550 Адлер – Тольятти.
Парк
Закупка вагонов в 2023 году производилась в рамках Долгосрочного договора, заключенного с поставщиками на период до 2025 года. Договор предусматривает поставку четырех партий подвижного состава:
- вагоны существующего модельного ряда;
- новые модели одноэтажных вагонов;
- новые модели двухэтажных вагонов;
- перспективный подвижной состав одно‑ и двухэтажного исполнения.
В закупаемый подвижной состав вошли вагоны с более совершенным дизайном:
- персональное пространство для отдыха, которое обеспечивает приватность;
- просторный салон для свободы движения;
- низкопольная посадка, безбарьерность;
- выделены зоны для багажа;
- высокая техническая оснащенность.
Продукт
Планируется переход на новое унифицированное высококачественное продуктовое предложение. В основе этой стратегической инициативы – ориентация на интересы потребителей. Создается интуитивно понятное предложение для пассажиров, построенное на базе унификации технической оснащенности вагонов и стандартизации дополнительных услуг. По состоянию на конец 2023 года переход на новую продуктовую линейку еще не завершен.
Мультимодальность
В 2023 году Компания осуществляла перевозки по шести направлениям с мультимодальными маршрутами (поезд + автобус): Кострома – Ярославль, Бокситы – Серов, Белгород – Россошь, Вологда – Ярославль, Арзамас – Дивеево, Уссурийск – Андреевка (в летний период).
По итогам 2023 года по мультимодальным маршрутам было перевезено 43,5 тыс. пассажиров.
АО «ФПК» планирует дальнейшее увеличение объемов мультимодальных услуг и повышение эффективности действующих маршрутов.
Прочие виды деятельности и смежные бизнесы
Для повышения рыночной устойчивости АО «ФПК» предусматривает диверсификацию деятельности и развитие бизнесов, которые увеличивают доходность перевозок:
- сервисы для пассажиров;
- развитие железнодорожного туризма;
- сервисы для путешествий всеми видами транспорта;
- логистические услуги (почта, грузы) и т. д.
В рамках развития направления в 2023 году:
- до 102 увеличено количество поездов АО «ФПК», в которых предоставляется доступ к информационно‑развлекательной системе «Попутчик»;
- внедрена оплата услуг проездных документов в билетных кассах АО «ФПК» через Систему быстрых платежей (СБП);
- значительно расширена карта туристических маршрутов (до 36). В 2023 году пассажирам предлагалось 27 туристических поездов, включая региональные проекты. По итогам года предложенной услугой воспользовалось порядка 100 тыс. человек.
Ключевые показатели эффективности
Для оценки деятельности АО «ФПК» и его вклада в реализацию стратегических целей материнской компании используется система КПЭ. Перечень КПЭ и методика расчета степени их выполнения определяются Положением о системе ключевых показателей эффективности деятельности АО «ФПК»Утверждено решением Совета директоров АО «ФПК» (выписка из протокола от 3 июля 2023 года № 24). (далее – Положение). Корпоративные КПЭ АО «ФПК» отражают эффективность деятельности Компании в отчетном периоде (в течение года) и сформированы с учетом стратегических целей и задач, поставленных перед Компанией.
Перечень годовых корпоративных КПЭ АО «ФПК» на 2023 год включает:
- индекс удовлетворенности пассажиров (поезда дальнего следования);
- уровень безопасности движения;
- отправление пассажиров;
- доходы от обычных видов деятельности;
- рентабельность по EBITDA;
- чистый долг / EBITDA.
По каждому показателю были установлены целевые значения. По итогам 2023 года целевые значения всех корпоративных КПЭ АО «ФПК» были достигнуты.
Ключевые задачи АО «ФПК» на 2024 год
- Укрепление позиций на рынке пассажирских перевозок за счет развития маршрутной сети, нового уровня сервисов, обновления парка, модернизации и обновления производственной инфраструктуры
- Реализация инициатив, предусмотренных Стратегией развития АО «ФПК» на период до 2030 года, в том числе расширение географии перевозок двухэтажными поездами, запуск новых поездов, повышение конкурентоспособности существующей продуктовой линейки и обновление подвижного состава
- Обеспечение гарантированного качества перевозок
- Разработка и внедрение комплексных маркетинговых проектов по развитию новых предложений
- Достижение индекса удовлетворенности пассажиров поездов дальнего следования не менее чем 87,9 балла
- Повышение уровня безопасности движения
- Принятие мер по снижению негативного воздействия на окружающую среду
- Развитие человеческого капитала
- Развитие цифровых компетенций и использование цифровых технологий для роста эффективности внутренних процессов и совершенствования услуг
- Обеспечение транспортной подвижности в связи с увеличением пассажиропотока на южных направлениях